مدیر بازاریابی از جمله شغل های مهم و تاثیر گذار در امر فروش می باشد.
مدیر بازاریاب کسی است که کسب و کار را مدیریت می کند.
مدیر بازاریابی
یک مدیر بازاریاب ممکن است که مسئول چند کالا و خدمات باشد و یا ممکن است تنها مسئول مدیریت یک محصول باشد.
روحیه یک مدیر بازاریاب باید عالی باشد و روابطی دوستانه و انعطاف پذیری بالا داشته باشد.
باید به جزئیات توجه کند و بر روی فروش و محصول تمرکز کند و با تمام توان و هوشیارانه عمل کند.
مدیر بازاریابی در قبال کاری که انجام می دهد ، موظف است وظایفی را اعمال کند و به درستی انجام دهد.
زیرا کوتاهی در انجام وظیفه ، تمام کار را با مشکل مواجه می کند.
وظایف مدیر بازاریابی چیست؟
1. مدیر بازاریاب باید مشتریان را به خوبی بررسی کند و آن ها را بشناسد و بر اساس سن ،موقعیت ، در آمد ، جنسیت افراد را طبقه بندی کند.
هوشیار باشد تا بتواند تقاضای سالانه و مقدار خرید هر گروه را پیش بینی کند.
- با مشتریان قدیم ارتباط برقرار کند و علت خرید نکردنشان را جویا شود ، و مشکلات آن ها را حل کرده و به خرید و همکاری مجدد دعوت کند.
- فرصت های افزایش فروش، افزایش تولید ، افزایش خرید ، افزایش سود را شناسایی و تجزیه و تحلیل کند و برای بهره گیری از فرصت ها برنامه ریزی کند.
- باید میزان رضایت مشتریان را اندازه گیری کند و برنامه ای را برای افزایش رضایت آن ها طراحی کند.
- طراحی و شناسایی برنامه ای خاص برای افرادی که جزو مصرف کنندگان عادی نیستند .شامل مصرف کنندگان دولتی و سازمانی مانند انجمن ها،اتحادیه ها،فروشگاه های زنجیره ای،هتلها،بیمارستان ها و… می باشند.
- انجام تحقیق و جمع آوری اطلاعات در خصوص مصرف کنندگان و عوامل توزیع و تمامی عمده فروش ها و خرده فروش ها. و همچنین طبقه بندی این اطلاعات.
- پیش بینی فروش ، تخمین فروش و بررسی محصولات با تفکیک در ماه و سال و شش ماهه اول و شش ماهه دوم .
- مدیر بازاریاب باید با مشتریان ، مسئولین مالی ، مدیران موثر و افرادی که تصمیم گیرندگان اصلی و مهم هستند ارتباط موثر و متداومی برقرار کند.
- با مدیران تولید ، در خصوص افزایش تولید ، تولید محصول جدید و ایجد تنوع محصولات ارتباط برقرار کند و هم فکری و هماهنگی کند.
- باید یک مدیر بازاریابی محصولات رقبا را از لحاظ ابعاد،اندازه،رنگ،قیمت،بسته بندی،ویژگی های مختلف شناسایی کند و به آنالیز آن ها بپردازد.
از دیگر وظایف مدیر بازاریابی
11 . باید محصولات جدید را به درستی بررسی، تجزیه و تحلیل نماید.
- با مدیران مرتبط در فروش مالی ، تولید، تدارکات و… همکاری و مشورت کند
- و سعی در افزایش رضایت مشتری در جهت بهبود کیفیت در بخش تولید و قیمت ها داشته باشد.
- سابقه ی کیفیت هر محصول را بررسی کند و درباره ی آن مطالعه داشته باشد و برای هرکدام منحنی عمر رسم کند
- تصمیم گیری یا ارائه نظر مشورتی در مورد تغییرات محصولات یا ادامه ی تولید آن با توجه به مراحل عمر محصول
- تصمیم گیری یا ارائه نظر مشورتی در مورد قیمت، بسته بندی، روشهای توزیع، تبلیغات، بهبود کیفیت، و…محصولات .
برای انجام تمامی این وظایف ، نیاز به ویژگی ها و مهارت هایی می باشد.
مهارت های مهمی که باید یک مدیر بازاریابی موفق داشته باشد به طور خلاصه و مختصر، شامل هفت مورد می باشد.
مطلب پیشنهادی:
مهارت های مدیر بازاریابی موفق
مورد اول : تقویت مهارت نوشتن
نوشتن را همه ی افراد می دانند ، اما خوب نوشتن یک مهارت است که تفاوت محسوسی با نوشتن دارد.
خوب نوشتن باعث جذب مخاطب می شود و مخاطب را به سمت خود سوق می دهد .
از طریق نوشتن خوب ، بازاریاب منظور خود را به بهترین نحو به دیگران می رساند.
همچنین لازم است بدانید چه نوع نوشته ای از نظر گرامری درست یا غلط است
مورد دوم : مهارت های ارتباطی و بین فردی قوی
این مهارت در بین مدیران بازاریاب به صورت روزانه استفاده می شود.
مهم ترین مهارت یک مدیر بازاریاب ، ترغیب افراد به خرید و استفاده از محصولات و خدمات می باشد.
این مهارت کمی سخت و دشوار است ولی غیرممکن نیست.
برای کسب این مهارت تنها کافیست از خجالت دوری کنید ، تلاش کنید از همین لحظه و ارتباط موثر و زیادی با افراد دیگر برقرار کنید.
مورد سوم : مهارت های پیشرفته کامپیوتر
اساسی ترین مهارت ها در کامپیوتر ، افیس است .
شما به عنوان یک مدیر بازاریاب باید این مهارت را به خوبی دارا باشید ، چرا که اصلی ترین کار شما گزارش نویسی است.
و این امر با مهارت آفیس امکان پذیر است.
عدم توانایی شما به عنوان یک مدیر در تایپ سریع و استفاده از نرم افزارهای مختلف جهت ارائه اطلاعات ،
بسیار ناراحت کننده و غیر قابل هضم خواهد بود .
کافیست در صورت نداشتن این مهارت ، برای کسب آن از فیلم های آموزشی استفاده کنید.
مورد چهارم: نمایش کیفیت راه حل های ارائه شده
راه حل هایی که جهت بهبود وضعیت شما ارائه می شود را مدیریت و نظارت کنید، این یکی از مهرت هاست.
شما ممکن است در هر موقعیتی برای بهبود وضعیت شرکت ، راه حلی ارائه دهید.
باید قادر باشید اثربخشی، کارایی و کیفیت راه حل ارائه شده از جنبه های مورد نظر
مانند بودجه مورد نیاز و … را به صورت شفاف و روشن مشخص کنید و آن را بررسی نمایید.
در تمامی این مراحل باید مودب باشید و احترام به اطرافیان را رعایت کنید.
در صورتی که نظرات مختلف و مخالفی شنیدید ، در تمام مراحل جانب ادب و احترام را رعایت کنید و به مخالفان نیز احترام بگذارید.
مورد پنجم : مثبت اندیش و جمعی باشید
برای اینکه از شخل خود و محل کارتان لذت ببرید باید در محیطی آرام مشغول به کار باشید.
برای اینکه محیط کار برایتان لذت بخش باشد، باید مثبت اندیش باشید.
مثبت اندیش بودن سبب میشود با انرژی مثبت به انجام کارهای خود بپردازید و به دیگران هم روحیه دهید.
در این صورت دیگر افرادکه در کنار شما مشغول هستند نیز از روحیه و انرژی بالایی برخوردار خواهند بود.
مطلب پیشنهادی:
و در نتیجه یک تیم پرانرژی خواهید داشت.
مدیریت بازاریابی کاری نیست که به تنهایی از عهده انجام آن برآیید،
باید توانایی همکاری با دیگران و کار در قالب تیم را داشته باشید. ملاقات با مشتریان و کارکنان و مدیران سایر بخش ها بخشی از فعالیت های هر روزه ی شما خواهد بود.
مورد ششم : کسب مهارت مدیریت پروژه و ارائه و اداره جلسات
پاورپوینت یک مهارت قابل استفاده و دست یافتنی است و حداقل مهارت مورد نیازی است که بتوانید از طریق پاورپوینت جلسه ارائه خود را مدیریت کنید.
البته بعضی از مدیران بازاریابی از ارائه های خلاقانه تری استفاده می کنند، که به تناسب موضوع ممکن است جالب توجه یا گیج کننده باشد.
بنابراین ابتدا مخاطبان خود را شناسایی کنید و بعد دست به عمل بزنید. آنچه اهمیت دارد آن است که مخاطبان در طول جلسه حوصله شان سر نرود.
به علاوه مهارت های برنامه ریزی و کنترل بودجه خود را تقویت کنید .
مدیر فروش کیست ؟
به طور کلی وظیفه ی اصلی یک مدیر فروش ، مسئولیت فروش یک محصول یا خدمت است.
فروش بعد از بازاریابی اتفاق می افتد و تکمیل کننده برنامه های بازاریابی است.
از اصلی ترین امور واحد فروش، مذاکره با مشتریان ، دریافت انتقادات و پیشنهادات در راستای فروش بهتر و کنترل هزینه ها و درآمدهاست.
تفاوت مدیر بازاریابی و مدیر فروش در چیست؟
مدیر فروش و مدیر بازاریابی هر دو وظیفه ی مدیریت و رهبری را بر عهده دارند.
اما در عین شباهت های موجود ، تفاوت هایی در نقش آن ها وجود دارد.
در شرکت ها و محیط های کوچک ، ممکن است هردو نقش بر عهده ی یک نفر باشد ، اما در کسب و کار های بزرگ اینگونه نیست.
مدیران فروش به طور کلی مسئولیت فروش یک محصول یا خدمت را دارند.
از اصلی ترین امور واحد فروش، مذاکره با مشتریان ،
دریافت انتقادات و پیشنهادات در راستای فروش بهتر و کنترل هزینه ها و درآمدهاست.
بازاریابی و فروش
مهم ترین بخش هر شرکت ، بازاریابی و فروش می باشد و خیلی ها تصور می کنند بازاریابی و فروش هر دو به یک معناست، اما این چنین نیست.
این دو امر بازریابی و فروش دو مسئله جدا از هم می باشد و با هم تفاوت هایی دارد.
اهمیت مدیر بازاریاب
باید درک کنید که مدیریت فروش و بازاریابی دارای ارزش زیادی است و اهمیت فراوانی را به سازمان انتقال می‌دهد.
وجود یک مدیر بازاریابی حرفه‌ای، بسیار اهمیت ویژه‌ای دارد .
و به این علت است که وظایف تعریف شده ی بسیار مهمی دارد ک بر آن‌ها تاکید میشود.
با توجه به تجربه ها و نتایج به دست آمده شرکت هایی که از مدیر بازریاب بهره‌مند هستند، با عملکرد بهتر و عالی تری روبه‌رو شده اند .
توانسته اند مخاطبین زیادی را به سمت خود جذب کنند و کسب و کار بسیار روبه راهی را همراه داشته باشند.
با وجود یک مدیر بازاریاب موفق میتوان به یک کسب و کار موفق و در نتیجه به در آمدی فراوان رسید.
